Quando a Sansuy, uma empresa brasileira de produtos e solu\u00e7\u00f5es \u00e0 base de PVC flex\u00edvel, notou que em um determinado semestre ao menos 150 oportunidades de vendas vindas do Google foram desviadas para o site de concorrentes, o respons\u00e1vel pela atua\u00e7\u00e3o em marketing digital da companhia, Hamilton Eliezer, sabia que algo n\u00e3o estava certo.<\/p>\n
Ao tentar identificar o problema, descobriu que, no submundo do marketing digital, empresas desleais se valiam de fraudes e roubos de marcas, principalmente em ferramentas de busca como o Google, para desviar os usu\u00e1rios que buscam por determinar marca para o site ou e-commerce de outra.<\/p>\n
Para mitigar o dano, foi at\u00e9 a AdPolice, empresa alem\u00e3 com representa\u00e7\u00e3o no Brasil, que atua justamente como uma patrulha digital para que an\u00fancios de uma marca n\u00e3o sejam usurpados. “Concorrentes desleais se aproveitam do investimento das empresas em an\u00fancios online, valendo-se de diferentes tipos de viola\u00e7\u00f5es de marca e competi\u00e7\u00e3o desonesta para atrair clientes para seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios”, afirma Daniel Filla, diretor da AdPolice Brasil.<\/p>\n
Assim, a partir de dados gerados pela ferramenta AdPolice, criou-se uma estrat\u00e9gia de marketing que j\u00e1 reduziu os custos por clique (CPC) em an\u00fancios da Sansuy em 20%, que deixou de perder cerca de 30% de seus clientes em potencial. Segundo Hamilton, houve tamb\u00e9m um aumento expressivo da busca org\u00e2nica por seus produtos.<\/p>\n
No dia a dia, estima-se que 30% dos gastos com campanhas de busca sofram algum tipo de falcatrua como as sofridas pela Sansuy. Segundo Filla, s\u00e3o duas as principais pr\u00e1ticas mais recorrentes:<\/p>\n
Algumas das estrat\u00e9gias que esses fraudadores usam para n\u00e3o serem pegos s\u00e3o a segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, criando an\u00fancios com especifica\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica que exclui o local de trabalho dos agentes da marca, ou at\u00e9 mesmo colocando seus an\u00fancios em hor\u00e1rios alternativos, como durante a noite e em fins de semana, quando os donos da marca e os agentes n\u00e3o est\u00e3o ativos.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, eles podem se aproveitar de erros de digita\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, ou at\u00e9 se valer da neglig\u00eancia dos donos das marcas e ag\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o a outros mecanismos de busca menores e estrangeiros, que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o comuns quanto o Google.<\/p>\n
A AdPolice lida com essas situa\u00e7\u00f5es por meio da ferramenta “BrandProtect\u201d, que \u00e9 capaz de fazer uma varredura completa na busca de maus usos de uma marca registrada, monitorando palavras-chave relacionadas \u00e0 empresa de maneira frequente em mais de 120 pa\u00edses, 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n
A empresa foi fundada na Alemanha em 2008, e conta com mais de 300 clientes em seu portf\u00f3lio, incluindo marcas como Adobe e SKY. Em 2016, a AdPolice abriu sua pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o no Brasil, e hoje presta servi\u00e7os para grandes nomes do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, como Dafiti, MadeiraMadeira e \u00c9poca Cosm\u00e9ticos.<\/p>\n
Publicada originalmente em: exame.com<\/a>, 22\/10\/2021.<\/p>\n Publicada originalmente em: Portal Neg\u00f3cios<\/a>, 26\/10\/2021.<\/p>\n