{"id":1545,"date":"2021-09-21T13:52:32","date_gmt":"2021-09-21T11:52:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adpolice.com\/?p=1545"},"modified":"2021-12-29T14:43:18","modified_gmt":"2021-12-29T13:43:18","slug":"o-que-fazer-quando-um-parceiro-utiliza-sua-marca-registrada-em-seus-proprios-anuncios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adpolice.com\/br\/o-que-fazer-quando-um-parceiro-utiliza-sua-marca-registrada-em-seus-proprios-anuncios\/","title":{"rendered":"O que fazer quando um parceiro utiliza sua marca registrada em seus pr\u00f3prios an\u00fancios"},"content":{"rendered":"

Recentemente tivemos uma reuni\u00e3o com uma empresa que, face \u00e0 pandemia de COVID-19, teve mudan\u00e7as internas, reorganiza\u00e7\u00f5es de equipes e at\u00e9 mesmo redu\u00e7\u00e3o de posi\u00e7\u00f5es. <\/span>Quando me encontrei com esta empresa, ficou claro que v\u00e1rios parceiros estavam usando a sua marca registrada em an\u00fancios nas ferramentas de busca.<\/span><\/p>\n

Como \u00e9 natural, tanto n\u00f3s da AdPolice quanto a empresa em quest\u00e3o quer\u00edamos saber: o parceiro est\u00e1 autorizado a fazer isso?<\/span><\/p>\n

E a resposta \u00e9 a seguinte: depende!<\/span><\/p>\n

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Nome de marca registrada como palavras-chave<\/b><\/h3>\n

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Um ponto \u00e9 muito claro. O Google n\u00e3o impede que anunciantes utilizem marcas\u00a0 registradas enquanto palavras-chave. Mesmo que sua equipe de marketing pe\u00e7a ajuda ao Google, ele dificilmente investigar\u00e1 o problema.<\/span><\/p>\n

Portanto, seus parceiros e concorrentes (assim como sua equipe de marketing!) s\u00e3o livres e desimpedidos para usar marcas registradas enquanto palavras-chave, segundo o Google.<\/span><\/p>\n

Importante destacar que o Google n\u00e3o est\u00e1 acima da lei, e que este procedimento est\u00e1 errado, sendo que no Brasil j\u00e1 foram julgados mais de 50 casos, com 49 deles proibindo anunciantes de utilizarem-se das marcas de terceiros para seus pr\u00f3prios fins. Mas isto \u00e9 t\u00f3pico para outra mat\u00e9ria! (leia aqui artigo completo sobre o caso).<\/span><\/p>\n

J\u00e1 sobre textos vis\u00edveis em an\u00fancios, e mesmo sem interven\u00e7\u00e3o judicial, o pr\u00f3prio Google tem pol\u00edticas claras.<\/span><\/p>\n

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Nomes de marcas registradas no texto do an\u00fancio<\/b><\/h3>\n

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Comecemos examinando o caso que a empresa em quest\u00e3o nos trouxe.<\/span><\/p>\n

Uma pesquisa com a marca registrada de nosso cliente produziu o seguinte resultado:<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

O primeiro an\u00fancio \u00e9 o an\u00fancio de parceiro, que aparece acima do an\u00fancio da pr\u00f3pria marca na p\u00e1gina de resultados. O uso da marca registrada \u00e9 observado em todos os aspectos do an\u00fancio, inclusive seguido da frase\u00a0 \u201cReserve agora, Pague depois\u201d no t\u00edtulo do an\u00fancio, induzindo o usu\u00e1rio ao site.<\/span><\/p>\n

O segundo an\u00fancio \u00e9 o pr\u00f3prio an\u00fancio das marcas.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, o que voc\u00ea pode fazer a respeito disso?<\/span><\/p>\n

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Uso de nomes de marcas por Revendedores Autorizados<\/b><\/h3>\n

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A primeira coisa a esclarecer \u00e9 se o anunciante \u00e9 um revendedor autorizado.<\/span><\/p>\n

Agora voc\u00ea pode pensar que uma empresa saberia automaticamente quem \u00e9 e n\u00e3o \u00e9 um revendedor autorizado. Mas muitas vezes, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples. As rela\u00e7\u00f5es com os revendedores autorizados podem ser vastas e complexas.<\/span><\/p>\n

Portanto, aconselhamos nosso cliente a fazer algumas pesquisas para confirmar se um de seus departamentos havia autorizado o uso de sua marca por aquele revendedor.<\/span><\/p>\n

Se verificado que o an\u00fancio \u00e9 veiculado por um revendedor autorizado (onde nosso cliente concedeu permiss\u00e3o de uso, enviando o formul\u00e1rio necess\u00e1rio ao Google), recomendamos que nosso cliente continue de olho no an\u00fancio. O cliente deve certificar-se de que o an\u00fancio \u00e9 consistente com a marca do cliente e que o revendedor cumpre com seu acordo.<\/span><\/p>\n

Infelizmente, temos visto situa\u00e7\u00f5es em que revendedores, parceiros e\/ou afiliados autorizados operam fora dos termos acordados. E as coisas podem ficar feias, rapidamente.<\/span><\/p>\n

Outro motivo para ficar de olho nestes an\u00fancios \u00e9 monitorar se os revendedores est\u00e3o oferecendo promo\u00e7\u00f5es que superem as promo\u00e7\u00f5es de nossos clientes.<\/span><\/p>\n

Aqui est\u00e1 um exemplo de como esses an\u00fancios \u00e0s vezes aparecem quando procuramos pelo nome do produto de marca:<\/span><\/p>\n

O an\u00fancio principal \u00e9 o an\u00fancio da marca.<\/span><\/p>\n

E, neste caso, parece que o parceiro est\u00e1 oferecendo o melhor neg\u00f3cio (40% de desconto)<\/span><\/p>\n

Os parceiros muitas vezes oferecem descontos que s\u00e3o mais profundos do que o que a marca est\u00e1 oferecendo, o que atrapalha as vendas potenciais. E quando as marcas ganham uma margem melhor na venda diretamente atrav\u00e9s de seus pr\u00f3prios sites do que atrav\u00e9s de sites parceiros, isso n\u00e3o \u00e9 uma coisa boa.<\/span><\/p>\n

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Uso de Marcas Comerciais por Revendedores N\u00e3o-Autorizados<\/b><\/p>\n

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Mas e se a marca n\u00e3o tiver autorizado o parceiro a usar o nome da marca da empresa?<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, \u00e9 hora de analisar mais de perto as pol\u00edticas do Google.<\/span><\/p>\n

O Google declara especificamente que os revendedores est\u00e3o em conformidade com suas pol\u00edticas se (parafraseando):<\/span><\/p>\n